Commande et livraison

Dit beleid is van toepassing op verzending binnen France. Het doel is om ons verzendbeleid en onze procedures te verduidelijken. Lees het zorgvuldig door nadat u een bestelling in onze winkel hebt geplaatst.

Verzend-, verwerkings- en besteltijden

Laatste besteltijd: 17:00 uur (GMT+00:00 Londen)
Verwerkingstijd van de bestelling: 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
Over het algemeen duren leveringen tussen de 6 en 12 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
Verzendkosten: gratis bezorging.

Bestelling annuleren

Uw bestelling wordt volledig terugbetaald als u deze binnen 5 minuten na aankoop annuleert. Stuur ons een e-mail om uw bestelling te annuleren. Bestellingen kunnen niet worden gewijzigd nadat ze zijn verzonden.

Bestelling volgen

Er wordt een trackingnummer gegenereerd zodra uw bestelling is verzonden. Geef een specifiek e-mailadres op om uw bestelling te volgen. Het is niet nodig om een account aan te maken, maar het maakt het volgen van uw pakket gemakkelijker. Klik hier om uw pakket te volgen.

Wijzigingen in adres/telefoonnummer

Als u het telefoonnummer of adres wilt wijzigen dat u tijdens de bestelling hebt opgegeven, neem dan zo snel mogelijk vóór de verzending contact met ons op. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we deze informatie niet meer wijzigen. In dat geval moet u een nieuwe verzending aanvragen en een nieuwe bestelling plaatsen.

Problemen met het volgen van bestellingen

Als u problemen ondervindt met uw trackingnummer of de levering van uw pakket, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder voordat u contact met ons opneemt. Het kan 1 tot 4 werkdagen duren voordat de trackinginformatie wordt weergegeven. In zeldzame gevallen wordt de trackinginformatie mogelijk niet bijgewerkt, maar ontvangt u uw bestelling nog steeds. Neem contact met ons op voor een geschatte levertijd.

Wij verzenden alleen binnen France.